Der Moment, in dem aus einem Gespräch ein unterschriebener Auftrag wird. Closing ist keine Manipulation — es ist das logische Ende eines gut geführten Verkaufsprozesses. Wer den Abschluss hinauszögert, verliert ihn. Die häufigste Ursache für verpasste Abschlüsse: der Verkäufer fragt nicht direkt nach dem Auftrag.
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