Sales Glossar

für messbaren Verkaufserfolg

Conceptual Selling (Miller Heiman)

Verkaufsansatz von Robert Miller und Stephen Heiman. Kerngedanke: Kunden kaufen kein Produkt — sie kaufen ihr Konzept einer Lösung für ihr Problem. Verkäufer müssen zuerst verstehen, wie der Kunde denkt, bevor sie präsentieren. Das Gespräch dreht sich um Fragen, nicht um Features.

Swiss Sales Academy: Dieser Ansatz fliesst direkt in die Swiss Sales Academy-Methodik ein: kein Pitch vor der Bedarfsanalyse. Wer präsentiert, bevor er verstanden hat, verliert — unabhängig vom Produkt.

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