Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) regelt, wie personenbezogene Daten in der EU und der Schweiz (DSG) erhoben, gespeichert und verarbeitet werden dürfen. Im Verkauf relevant bei: Kaltakquise per E-Mail, Speicherung von Kontaktdaten, Einsatz von KI-Tools mit Kundendaten. Ein DSGVO-Verstoss kostet im Ernstfall mehr als ein Quartalsumsatz.
→ Swiss Sales Academy: Swiss Sales Academy klärt im KI-Sales-Training explizit, welche Daten in welche KI-Tools eingegeben werden dürfen — und welche nicht. Insbesondere für Thomas (CEO, Industrie) und sicherheitsbewusste KMU-Entscheider ist das ein zentrales Kaufentscheidungskriterium.