Beratender Verkaufsansatz: Der Verkäufer agiert als Trusted Advisor, nicht als Produktverkäufer. Ziel ist es, den Kundenbedarf tiefer zu verstehen als der Kunde selbst — und dann eine Lösung anzubieten, die dieser Bedarf erfordert. Voraussetzung: echtes Branchenwissen und die Fähigkeit, unbequeme Fragen zu stellen.
→ Swiss Sales Academy: Consultative Selling ist der Grundton aller Swiss Sales Academy-Programme. Der Unterschied zur Theorie: Es wird mit realen Kundensituationen der Teilnehmer geübt — nicht mit konstruierten Fallstudien.