Sales Glossar

für messbaren Verkaufserfolg

Conversion Rate / Abschlussquote

Verhältnis zwischen Kontakten und Abschlüssen in einem definierten Verkaufsschritt. Beispiel: 100 Kaltanrufe → 20 Gespräche → 5 Termine → 1 Auftrag = 1% Conversion Rate Kaltakquise zu Abschluss. Wer diese Zahlen nicht kennt, kann nicht steuern — er kann nur hoffen.

→ Swiss Sales Academy: Swiss Sales Academy misst Conversion Rates vor und nach Trainings. Die kommunizierten Richtwerte — bis 25% höhere Abschlussquote, bis 40% Zeitersparnis in der Lead-Qualifizierung — basieren auf dokumentierten Kundenergebnissen, nicht auf Marketingversprechen.

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