Methodik von Keenan. Fokus auf die Lücke zwischen dem aktuellen Zustand des Kunden (State A) und dem gewünschten Zustand (State B). Der Verkäufer hilft dem Kunden, diese Lücke zu quantifizieren — in Zeit, Geld oder Risiko. Je klarer der Gap, desto stärker der Kaufimpuls.
→ Swiss Sales Academy: Gap Selling ist eng verwandt mit der ROI-Logik der Swiss Sales Academy: Jeder Trainingsteilnehmer lernt, den Gap des Kunden in CHF zu formulieren — weil das die einzige Sprache ist, die im Boardroom zählt.