Sales Glossar

für messbaren Verkaufserfolg

Mystery Shopping

Verdeckte Überprüfung des Verkaufsverhaltens durch einen Testkäufer, der als realer Interessent auftritt. Liefert ungefilterte Erkenntnisse darüber, wie das Verkaufsteam tatsächlich kommuniziert — nicht wie es im Training kommuniziert.

Swiss Sales Academy: Swiss Sales Academy setzt Mystery Shopping als Diagnoseinstrument vor und nach Trainings ein. Der Vorher-Nachher-Vergleich macht Fortschritte messbar — und deckt blinde Flecken auf, die interne Reviews nie finden.

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Die Firma Swiss Sales Academy mit Sitz in Triesenberg 9497, Schweiz, führt Schulungen, Seminare und Vorträge für Kunden in der D/A/CH Region durch. Laut der EU-Datenschutzgrundverordnung DSGVO, die im Mai 2018 in Kraft tritt, werden wir sämtliche personenbezogene Daten unserer Kunden, Schulungsteilnehmer oder Vortragsbesucher mit grösster Sicherheit und Sorgfalt behandeln. Die Nutzung der Seite der Swiss Sales Academy ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder Email erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich (Kontaktformular), stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Unsere detaillierten Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie unter Datenschutzerklärung.